Alle neuwertigen bei uns gekauften Instrumente* sind durch unsere 3 Jahres-Garantie abgesichert. Wir erweitern damit die gesetzliche Gewährleistung um weitere 12 Monate.

Außerdem werden alle Instrumente vor dem Versand oder der Herausgabe an unsere Kunden noch einmal sorgfältig nach folgenden Kriterien begutachtet, angespielt und überprüft.

Prüfkriterien:

• Unversehrtheit der Lackoberflächen und Versilberungen
  
• Holzbeschaffenheit
  
• Passgenauigkeit der Zapfenverbindungen
  
• Funktionalität der Klappenmechanik
  
• Deckung der Polster
  
• Ansprache und Klang
  

Erst wenn das Instrument optimal eingestellt ist und alle Kriterien erfüllt sind vergeben wir das Prüfsiegel Werkstattgeprüft. 

Falls nach dem Kauf trotzdem ein Problem auftreten sollte, kümmern wir uns um die Behebung des Schadens und sorgen dafür, dass sie so schnell wie möglich weiter musizieren können.

Als vereidigte Sachverständige und Hersteller hochwertiger Holzblasinstrumente können wir die Fehler exakt lokalisieren, einschätzen und beheben. 

Es ist unerheblich, ob ein Garantiefall, ein Versicherungsfall, oder eine andere Schadenursache vorliegt – wenn das Instrument bei uns gekauft wurde, helfen wir ihnen schnell, kompetent und unbürokratisch weiter.